Профессиональная разработка чат-ботов в Казахстане

Интеллектуальный чат-бот — эффективный помощник на вашем сайте, а также в WhatsApp и Telegram.
Подробнее

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подключить чат-бот к WhatsApp / Telegram?

Для подключения чат-бота:

Telegram:
  1. Найдите @BotFather в Telegram.
  2. Отправьте команду /newbot и следуйте инструкциям.
  3. Скопируйте полученный токен.
  4. Вставьте токен в раздел интеграции на нашей платформе (или в настройках Bitrix, если используется Bitrix24).

WhatsApp:
  1. Зарегистрируйтесь в официальном провайдере WhatsApp API (например, 360dialog, WATI, Twilio).
  2. Получите токен и ID номера.
  3. Вставьте данные в настройках платформы чат-бота.
Если используете Bitrix24, настройка производится через раздел «Контакт-центр» → «Подключить канал».

Как оплатить подписку?

  • Войдите в личный кабинет.
  • Перейдите в раздел Тарифы и оплата.
  • Выберите подходящий тариф и нажмите Оплатить.
  • Доступны способы: банковская карта, Kaspi, QIWI, счёт для юр.лиц (ИП/ТОО).
  • После оплаты сервис активируется автоматически.

Как добавить нового пользователя?

Если у вас несколько сотрудников и вы хотите предоставить им доступ:

  1. Перейдите в раздел Пользователи / Команда.
  2. Нажмите Добавить пользователя.
  3. Укажите имя, email и/или номер телефона.
  4. Назначьте роль: оператор, администратор и т. д.
  5. Сохраните. Новый пользователь получит уведомление на email или Telegram.

Где посмотреть статистику по чат-боту?

Перейдите в раздел Аналитика или Статистика.

Выберите нужного бота и период (например, за неделю).

Вы увидите:

  • Количество диалогов
  • Количество уникальных пользователей
  • Уровень вовлечённости
  • Конверсии по лидам

Если вы используете Bitrix24, данные можно также посмотреть через отчёты CRM.

Как восстановить доступ?

Если вы забыли пароль или потеряли доступ:

  1. На экране входа нажмите Забыли пароль?
  2. Введите email, указанный при регистрации.
  3. Вам на почту придёт ссылка для восстановления.
  4. Если почта не приходит — проверьте папку "Спам" или свяжитесь с техподдержкой.

Если вы используете Telegram/WhatsApp вход — восстановление происходит через подтверждение номера.

Обратиться в поддержку

Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь с выбором оптимального решения для вашего бизнеса.

Контакты для связи

Телефон: +7 706 675 9811
Написать: office@itba.kz
Узнать больше
Начать сейчас
CRM-форма появится здесь
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24